Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

CREABYTES CONSULTORES, S.L.
C.I.F.: B-84213438
Domicilio: C/ Isla de Alborán, 48, 28669 Boadilla del Monte, Madrid
Correo electrónico: [email protected]

2. Qué datos personales tratamos

Dependiendo de la forma en que interactúes con CreaBytes, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, cuando decidas facilitarlo, número de teléfono.
Información facilitada voluntariamente: contenido del mensaje, información sobre el proyecto, necesidades, objetivos o cualquier otro dato que incluyas al contactar con nosotros.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos técnicos asociados al acceso y utilización del sitio web.
Datos relacionados con cookies y consentimiento: preferencias seleccionadas respecto al uso de cookies y tecnologías similares.

CreaBytes no solicita a través de su formulario categorías especiales de datos personales. Te recomendamos no incluir información especialmente sensible que no resulte necesaria para atender tu consulta.

3. Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Analizar las características y necesidades del proyecto sobre el que nos contactes.
Mantener las comunicaciones necesarias para responder a tu solicitud.
Preparar propuestas, presupuestos o realizar actuaciones precontractuales cuando sean solicitadas.
Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad e integridad del sitio web.
Prevenir spam, accesos automatizados, fraude y otros usos abusivos.
Obtener información estadística sobre la utilización del sitio web mediante herramientas de analítica, cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente.
Gestionar y acreditar las preferencias del usuario respecto al uso de cookies.
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Los datos facilitados a través del formulario de contacto no se utilizarán para el envío de newsletters o comunicaciones comerciales periódicas no solicitadas.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases que legitiman el tratamiento de tus datos son, según el caso:

Tu consentimiento, cuando facilitas voluntariamente tus datos mediante el formulario de contacto y aceptas esta Política de privacidad.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti, cuando el contacto tiene por objeto solicitar información, una propuesta, un presupuesto o valorar la realización de un proyecto.
El interés legítimo de CreaBytes en mantener la seguridad del sitio web, prevenir usos abusivos y proteger sus sistemas.
Tu consentimiento para el uso de cookies o tecnologías de analítica que no sean estrictamente necesarias.
El cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte necesario.

Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Datos necesarios para contactar

Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder recibir y atender correctamente tu solicitud.

El número de teléfono es opcional y no es necesario facilitarlo para contactar con CreaBytes.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

CreaBytes no vende ni comercializa datos personales.

Para prestar y mantener sus servicios, CreaBytes puede utilizar proveedores tecnológicos que acceden o tratan determinados datos en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre ellos se encuentran:

Google Workspace, utilizado para la gestión del correo electrónico y las comunicaciones.
Google Analytics, utilizado para obtener información estadística sobre el uso del sitio web, sujeto a las preferencias de consentimiento del usuario.
Cloudflare Turnstile, utilizado para proteger el formulario frente a bots, spam y accesos automatizados.
Complianz, utilizado para gestionar las preferencias y consentimiento relativos al uso de cookies.
Proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad y mantenimiento técnico necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.

7. Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google que permite obtener información estadística sobre la utilización del sitio, como páginas visitadas, duración de las sesiones, dispositivos utilizados, procedencia aproximada del tráfico y otros datos relacionados con la navegación.

Google Analytics se utiliza únicamente cuando el usuario ha otorgado el consentimiento correspondiente para las cookies o tecnologías de analítica que lo requieran.

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión de cookies disponible en este sitio web.

Puedes encontrar información adicional sobre las cookies utilizadas y su configuración en nuestra Política de cookies.

8. Protección frente a spam y accesos automatizados

El formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile como medida de seguridad destinada a diferenciar interacciones legítimas de accesos automatizados y reducir el envío de spam o solicitudes fraudulentas.

Como consecuencia del funcionamiento de este servicio pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para realizar estas comprobaciones de seguridad.

9. Google Fonts

Este sitio web utiliza la familia tipográfica Urbanist mediante Google Fonts. Para mostrar correctamente estas fuentes, el navegador puede establecer una conexión con servicios de Google y transmitir determinados datos técnicos asociados a la solicitud, como la dirección IP.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por CreaBytes pertenecen a grupos empresariales internacionales o pueden prestar parte de sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos.

11. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos facilitados mediante una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atenderla y realizar un seguimiento razonable de la comunicación o del posible proyecto.

Cuando exista posteriormente una relación contractual o profesional, los datos podrán conservarse durante la vigencia de dicha relación y, una vez finalizada, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contables o posibles responsabilidades.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento podrán conservarse hasta que dicho consentimiento sea retirado, sin perjuicio de los periodos de conservación que puedan resultar necesarios por obligación legal.

Los datos relacionados con cookies y analítica se conservarán durante los periodos indicados para cada tecnología en la Política de cookies.

12. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en intereses legítimos.
Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir los datos que hayas facilitado en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para poder identificar y atender tu solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

13. Seguridad de los datos

CreaBytes adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos asociados.

14. Menores de edad

Los servicios de CreaBytes y este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si CreaBytes tuviera conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la legitimación necesaria, adoptará las medidas razonables para proceder a su supresión.

15. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares, tanto necesarias para su funcionamiento como, previa obtención del consentimiento cuando corresponda, herramientas de analítica.

Puedes consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, duración, proveedores y opciones de configuración en nuestra Política de cookies.

16. Cambios en esta Política de privacidad

CreaBytes podrá actualizar esta Política de privacidad cuando cambien sus servicios, proveedores, tratamientos de datos o las obligaciones legales aplicables.

La versión publicada en este sitio web será la vigente en cada momento.